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中信綜合旅行社─組織圖

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中信綜合旅行社─公司簡介

經營理念

了解您的需要、關心您所關心的、豐富您旅遊的每一天、您一生的忠實旅伴。

交通部執照

綜合旅行業，交觀綜字第2077號

總公司

地址：台北市民權東路二段59號三樓電話：2586-8189 傳真：2586-8658

資本額

新台幣貳仟玖佰伍拾萬元整

履約責任險

本公司產品均投保新台幣肆仟貳佰萬履約責任險及伍仟零伍拾萬法定責任險

旅行業資歷
認證

	中華民國旅行業品質保障協會創始會員（品保北0001號）
	國際航空運輸協會會員
	亞太旅行協會會員
	台灣觀光協會會員
	中華兩岸旅行協會會員

數位整合網路
資訊管理系統

1.	ABACUS電腦連線訂位系統與世界各大航空公司、酒店、租車連線。
2.	建置旅行家電腦網路系統，提供公司內部資源規劃系統(ERP)、供應鏈管理系統(SCM)、客戶關係管理系統(CRM)、企業內部網路系統(INTRANET)、外部網路系統(INTERNET)、經營決策系統(EIS)，及全球旅遊資料庫管理系統(GTDM)，以滿足廣大旅遊消費者輕鬆取得個性化主題式休閒旅遊資訊的新世代。
	中信旅遊全球旅行資訊網 http://www.etrip.com.tw

服務項目

1.	建置全球交通休閒旅遊資料庫，以最先進的數位影音科技、即時的CALL IN系統、人性化的查詢介面、定期出版旅遊季刊、電子報、光碟，協助旅遊消費者輕鬆取得休閒旅行資訊。
2.	配合委辦單位辦理員工年度國內、外獎勵旅遊；針對各企業年度階段訓練行銷規劃，以最經濟的價格配合舉辦產品說明、推廣、促銷發表會及協力廠商教育訓練、促銷推廣活動。
3.	針對旅遊消費者主題式、個性化的旅遊新潮流，配合旅客不同的預算、天數、行程的需求，量身訂製，以最專業的建議，最經濟的價格提供消費者個人化專屬的休閒旅遊行程。
4.	按產品屬性針對不同地區、季節、族群設計出高爾夫、釣魚、SPA、溫泉、遊學、渡假村…等特殊或常規型年度旅遊產品，以滿足各式旅遊消費者的需求。
5.	客服中心資深旅遊諮詢顧問團隊以專業的經驗，最優惠的行程建議即時滿足團體或個人旅遊者各式多樣化、個性化、主題式的商務考察、自助、半自助、休閒旅遊行程需求。

歷年承辦大型
團體業務經歷

1.	本公司為中央研究院委託之特約旅行社
2.	本公司為國家衛生研究院委託之特約旅行社
3.	本公司為蒙藏委員會委託之特約旅行社
4.	本公司為聯勤總部、空軍總部、陸軍總部員工旅遊委託之特約旅行社
5.	本公司為台新銀行、第一銀行、土地銀行、台北銀行、中興銀行信用卡旅遊特約旅行社
6.	本公司為聯合報、經濟日報、青年日報合作促銷旅遊活動特約旅行社
7.	財團法人海峽交流基金會大陸訪問團承辦旅行社
8.	台北中華美食展、中國租稅中心、中華民國太極拳協會大陸邀訪團承辦旅行社
9.	國民大會、立法院，北京、上海、廈門、雲南考察團承辦旅行社
10	工業總會、商業總會、中華經濟交流協會歷年大陸各地參訪團承辦旅行社
11	中國青年創業協會歷年海外訪問團承辦旅行社
12	美商安麗股份有限公司歷年績優人員海外獎勵旅遊承辦旅行社

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中信綜合旅行社─部門服務簡介

業務部，電子商務部－

提供公、私立機關、學校、社團及公司行號，個人或團體國內、外遊程規劃，接待國外人士、海外華僑、大陸人士來台洽商、觀光、旅遊、會議、考察，以豐富的經驗專業的建議，最經濟合理的價格，滿足海內外旅遊消費者多元化、個性化的專屬遊程設計。

獎勵、會議旅遊部－

配合機關團體、公司行號年度員工國內、外獎勵旅遊及針對各委辦單位不同性質之年度推廣教育計劃，依據委辦單位不同的預算、天數、行程要求，專業安排會議、參展、、訓練…等活動。

另可針對各產業、公司各階段年度訓練、行銷規劃，以最合理的價格配合委辦單位舉辦產品說明會，推廣、促銷發表會及協力廠商教育訓練、促銷活動，提高委辦單位經營績效。

顧客服務中心來華旅客接待服務中心－

客服中心之資深旅遊諮詢顧問團隊，以專業的經驗，最合理的價格配合旅客不同的預算、天數、時間…等遊程各式需求，精心建議安排為旅客設計個人專屬的國內、外個性化行程，提供貼心服務，為旅客代辦出國手續、旅行平安險、代訂全球優惠機票、各地星級、渡假酒店、當地旅遊、各國火車、巴士、，個人旅遊券、航空公司自由行及安排經濟實惠的團體計劃旅行票、團體自由行…等完整專業務服，提供消費者專業親切即時的旅遊諮詢環境。

另針對旅客行程需要在全球各地安排接送機、包(租)車、旅遊接待、導遊服務，提供即時的休閒旅遊資訊，以專業的建議優惠的價格滿足旅遊者各式多樣化、個性化、主題式的旅行需求。

行銷企劃部－

對客戶委託之專案業務採任務編組，由公司相關專業人員組成企劃工作團隊，以最優惠的價格，配合客戶各式需求提供專業建議，量身訂製，安排設計滿足客戶專屬的專案行程。按產品屬性針對不同地區、季節、族群設計出高爾夫、釣魚、SPA、溫泉、遊學、渡假村…等特殊或常規型旅遊產品，以專業的規劃，最經濟合理的價格，滿足各式旅遊消費者的需求；並視不同產品特質與異業合作結盟共同推廣；創造彼此雙贏的新局面。

為維持良好顧客關係，中信旅遊定期出版旅遊季刊、電子報及旅遊光碟，提供旅遊消費者休閒、渡旅假遊的新思維，作一位精明的旅遊玩家。

網路系統工程部－

建置公司內部網路(INTRANET)、外部網路服務系統(INTERNET) 及全球交通休閒旅遊資料庫管理系統、線上即時CALL IN影音系統，協助旅遊消費者24小時隨時隨地輕鬆的，取得數位化全球旅行資訊，並定期出版旅遊季刊、電子報或旅遊光碟，以最先進的數位科技建置全球休閒旅遊資訊網，提供最即時人性化的休閒旅遊查詢介面，成為旅客安排旅程時之貼心好幫手。

管理部－

依據各部門同仁不同階段服務需求，安排內部或委請社會相關訓練機構辦理在職教育訓練，讓每位員工皆能發揮高效率的團隊合作精神，為旅客提供專業貼心的服務。

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